Customer Service Officer - Ivory Studio Yogyakarta
Bergabunglah dengan Ivory Studio Yogyakarta sebagai Customer Service Officer dan bantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan merencanakan strategi penjualan, memastikan kepuasan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis kami. Ivory Studio Yogyakarta adalah studio fotografi yang berfokus pada keindahan alam dan budaya Indonesia, dengan tim yang berdedikasi tinggi dan visi yang jelas.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan CRM lainnya, Anda akan mengoptimalkan proses penjualan dan layanan. Ivory Studio Yogyakarta berlokasi di Sleman, DI Yogyakarta, sebuah kota yang kaya akan budaya dan keindahan alam, yang akan menjadi latar belakang sempurna untuk Anda menjalankan tugas-tugas Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan proses penjualan dan layanan pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
- Bekerja sama dengan tim marketing dan operasional untuk memastikan konsistensi dalam pelayanan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri fotografi dan layanan pelanggan.
- Menjaga standar layanan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan kunjungan lapangan dan interaksi langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa di industri layanan atau penjualan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan penjualan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang