Account & Business Support Executive
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Account & Business Support Executive dan mainkan peran penting dalam membangun hubungan dengan klien dan mendorong pertumbuhan bisnis. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja dalam lingkungan kolaboratif di mana kontribusi Anda langsung memengaruhi kesuksesan kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Sebagai Account & Business Support Executive, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim internal kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua kebutuhan klien terpenuhi dengan efisien dan profesional. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan manajemen akun, Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace untuk mengelola dan menganalisis data klien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara hubungan dengan klien, termasuk komunikasi reguler dan pemantauan umpan balik.
- Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan menjadwalkan pertemuan.
- Membantu tim penjualan dalam mengembangkan strategi dan proposal untuk pelanggan potensial.
- Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk memberikan wawasan yang berguna bagi tim internal.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengelola jadwal dan sumber daya untuk memastikan pelayanan yang efisien dan tepat waktu.
- Membuat laporan bulanan tentang kinerja dan perkembangan hubungan dengan klien.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk memastikan integrasi yang baik antara strategi pemasaran dan pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau manajemen akun.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.
- Pengalaman dalam industri periklanan atau pemasaran akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan Google Workspace untuk manajemen dokumen dan komunikasi.
- Berpengalaman dalam lingkungan kerja multikultural dan multilingual.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang